Ordlista för E-handel
20+ begrepp inom e-handel du bör känna till 2024
Allmänna e-handelsbuzzwords:
- Sömlös Kundresa: Detta betonar en smidig och positiv upplevelse för kunder genom hela köpprocessen.
- Omnichannel-marknadsföring: Att nå kunder på alla kanaler (online, mobil, sociala medier, etc.)
- Datadrivna Beslut: Att använda kunddata för att anpassa upplevelser och optimera marknadsinsatser.
- Konverteringsfrekvensoptimering (CRO): Att förbättra hastigheten där besökare blir betalande kunder.
- Skalbarhet & Tillväxt: Att bygga webbplatser som kan hantera ökande trafik och försäljningsvolym.
- Friktionsfri Kassaprocess: Att göra kassaprocessen snabb och enkel för kunder.
E-handelstekniska buzzwords:
- Headless Commerce: Att separera frontenden (kundvänd webbplats) från backend (data och funktionalitet).
- Progressiva Webbapplikationer (PWAs): Webbplatser som erbjuder app-liknande funktioner utan att kräva appnedladdningar.
- Artificiell Intelligens (AI): Att använda AI för uppgifter som produktrekommendationer och personlig marknadsföring.
- Augmented Reality (AR): Att låta kunder interagera virtuellt med produkter innan köp.
- Kundrelationshantering (CRM): Att hantera kundinteraktioner och data för förbättrade relationer.
- Molnbaserade Lösningar: Skalbara och flexibla webbhotellösningar.
Varumärkesspecifika buzzwords:
- Höjd Varumärkesupplevelse: Att skapa en webbplats som återspeglar varumärkets unika identitet och värderingar.
- Berättande & Innehållsmarknadsföring: Att engagera kunder med berättelser och innehåll som bygger varumärkeslojalitet.
- Community Building: Att främja förbindelser mellan varumärken och kunder genom online-communityn.
- Direkt-till-Konsument (D2C): Att sälja produkter direkt till konsumenter, utan mellanhänder.
- Hållbarhet & Etisk Källa: Att lyfta fram varumärkets engagemang för socialt och miljömässigt ansvar.
- Personlig Anpassning: Att skräddarsy shoppingupplevelsen efter individuella kundpreferenser.